In dieser Einsendeaufgabe werden verschiedene Aspekte des Controllings sowie das Kano-Modell und das DuPont-Schema thematisiert.
Der Begriff "Controlling" stammt von dem englischen Verb "to control" und hat mehrere Bedeutungen, wie bspw. leiten, beherrschen, steuern, prüfen, regeln etc. Hieraus ist abzuleiten, dass keine einheitliche Definition des Controlling-Begriffs besteht. Ein Beispiel soll dies verdeutlichen. Preisslers Definition des Controllings lautet wie folgt: "Controlling ist ein funktionsübergreifendes Steuerungsinstrument, das den unternehmerischen Entscheidungs- und Steuerungsprozess durch zielgerichtete Informationser- und -verarbeitung unterstützt." Horváth definiert Controlling als "Subsystem der Führung, das Planung und Kontrolle sowie Informationsversorgung systembildend und systemkoppelnd koordiniert und auf diese Weise die Adaption und Koordination des Gesamtsystems unterstützt."
Inhaltsverzeichnis
- Bedeutung des Controllings als Management- und Führungsfunktion
- Operative Steuerungsgrößen im Controlling
- ,,DuPont"-Schema
- Vor- und Nachteile
- Kano-Modell
- Total Quality Management
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Dieser Text befasst sich mit der Bedeutung des Controllings als Management- und Führungsfunktion sowie den operativen Steuerungsgrößen im Controlling. Darüber hinaus werden verschiedene Modelle wie das „DuPont"-Schema und das Kano-Modell vorgestellt und erläutert.
- Die Rolle des Controllings als Steuerungsinstrument für Unternehmensprozesse
- Die verschiedenen Definitionen und Kernbestandteile des Controlling-Begriffs
- Die Bedeutung von Controllingsystemen für die Planung, Kontrolle und Information in Unternehmen
- Die verschiedenen Kategorien und Prozesse des Controllings
- Die Bedeutung von Zusammenarbeit und kooperativem Handeln für den Erfolg des Controllings
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel beleuchtet die Bedeutung des Controllings als Management- und Führungsfunktion. Es erläutert die verschiedenen Definitionen des Begriffs und hebt die Kernbestandteile hervor, nämlich die zielgerichtete Steuerung von Unternehmensprozessen. Der Controller fungiert als Spezialist der Steuerungssysteme und ist für die Weiterentwicklung des Controllingsystems verantwortlich.
Kapitel zwei befasst sich mit den operativen Steuerungsgrößen im Controlling. Es wird deutlich, dass Controlling als allgemeine Führungskonzeption anzusehen ist, wonach sich Führungskräfte und Mitarbeiter auszurichten haben.
Das dritte Kapitel stellt das „DuPont"-Schema vor. Es werden die Vor- und Nachteile dieses Modells erörtert.
Das vierte Kapitel widmet sich dem Kano-Modell.
Schlüsselwörter
Controlling, Managementfunktion, Führungsfunktion, operative Steuerungsgrößen, „DuPont"-Schema, Kano-Modell, Total Quality Management (TQM), Zielsetzung, Planung, Kontrolle, Information, Steuerungssysteme, Unternehmensprozesse, Zusammenarbeit, Kooperativem Handeln.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die Kernaufgabe des Controllings?
Controlling ist ein Steuerungsinstrument, das den unternehmerischen Entscheidungsprozess durch zielgerichtete Informationsverarbeitung unterstützt. Es koordiniert Planung, Kontrolle und Information im Unternehmen.
Was beschreibt das „DuPont“-Schema?
Das DuPont-Schema ist ein Kennzahlensystem, das die Gesamtkapitalrentabilität (ROI) in ihre Bestandteile Umsatzrentabilität und Kapitalumschlag zerlegt, um Ursachen für Rentabilitätsänderungen aufzuzeigen.
Was ist das Kano-Modell?
Das Kano-Modell analysiert Kundenwünsche und unterteilt sie in Basis-, Leistungs- und Begeisterungsmerkmale, um die Kundenzufriedenheit bei der Produktentwicklung gezielt zu steuern.
Was versteht man unter Total Quality Management (TQM)?
TQM ist ein ganzheitlicher Managementansatz, der die Qualität in allen Bereichen und Prozessen des Unternehmens in den Mittelpunkt stellt und alle Mitarbeiter einbezieht, um langfristigen Erfolg durch Kundenzufriedenheit zu sichern.
Was unterscheidet operatives von strategischem Controlling?
Operatives Controlling konzentriert sich auf die kurz- bis mittelfristige Steuerung von Effizienz und Rentabilität, während strategisches Controlling langfristige Potenziale und die Wettbewerbsfähigkeit sichert.
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- Johannes Kölmel (Author), 2020, Controlling und Top Quality Management. DuPont-Schema und Kano-Modell, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1005542
